主动就是效率

9、主动就是效率，主动、主动、再主动　　
主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。　　

10、任何人都可成为老师　　
因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感，人们希望有个人能依*，能给予指点，这是对的，问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训，事实上团队中任何人都可成为你的老师，只要你虚心求教，而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识，而不是老师。　　

11、做事三要素，计划、目标和时间　　
永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间。

12、不要解释，要结果　　
竞争社会中，许多时候，解释是没有意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。　　
如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话。　　

13、不要编造结果，要卷起袖子干活　　
不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人，首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕，经验表明，
９５％以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。

14、推诿无效　　
在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。　　
团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，并且会让人加深对你所犯错误的印象。　　

15、简单、简单、再简单　　
不要太夸张，不要虚张声势，更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情，如果你能完成得比别人更简单，就是好样的。　　

16、做足一百分是本分　　
一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务，是桑拿从业人员的工作标准。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已。　　

17、做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来　　
低调做人，可以在你周围保持健康的空气，
而高调做事，则可以赢得支持和声誉。　　

18、沟通能消除一切障碍　　
沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦，如果你不想面对更大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。