付志乐
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“六种镜片观察法”,就是不依赖单一视角,而是有意识地通过六种透镜,不断调整观察角度和焦距,捕捉你之前看不到的信息。
第一种工具,望远镜。
当你第一次访问某个地方,或者开启一项全新任务的时候,不要急着直奔主题,一头扎进任务细节中,而要像用望远镜一样,拉开一段距离来考察和搜寻信息,以便快速了解全貌。
第二种工具,双焦镜。
双焦镜,是指有两个焦点的透镜。这种观察法要求,对任何观察对象,至少要找到两个不同的观察视角,观察到的信息可以互为补充和对比。
第三种工具,显微镜。
当你想在某一个领域精进,想要从60分提升到90分的时候,这时候就要用上显微镜观察法,去仔细考察更丰富、更深入的细节。就像教练在训练运动员的时候,会录下他们的比赛视频,一帧一帧地回放,找出每个动作的优化点。在商业实践中,绘制详尽的用户旅程地图、做深入的用户焦点访谈等等,这都是显微镜观察法。
第四种工具,放大镜。
当你用显微镜观察法解析出了所有细节后,下一步,就是找出那些需要特别关注的细节,用放大镜聚焦关键细节。
第五种工具,滤光镜。
这个好理解,我们自拍时都要用到滤镜,过滤掉缺陷,让自己看起来更美。滤光镜观察法也是这样,从缺点中看到潜力,从错误中看到机会,从失败中看到收获。
第六种工具,遮光镜。
把光都遮住了,不就什么都看不到了吗?确实,这个镜片就是要你暂时屏蔽外界信息,在头脑中做信息的整理、回顾、复盘,找出之前可能忽略的细节,倾听内心的声音,捕捉一瞬而逝的灵感。
我们都体验过“顿悟时刻”,突然搞懂了某件事情。我们以为“顿悟时刻”可遇不可求,其实是有方法的。先用前面五种透镜,做密集的信息输入,再偶尔抽离出来,用遮光镜让信息在大脑中自由酝酿和碰撞,你就可能和顿悟不期而遇。