新零售、无人零售、大数据的风口上汇纳科技，为什么这么弱？

互联网周刊丨汇纳科技副总裁兼零售应用事业部总经理陈竞毅：数据可以为零售发声

2017-12-07
来源：互联网周刊
真正的数据是能源，可以点燃“响应式零售”在零售业刚刚出现的年代，商店通常只能服务周边小范围的居民，商店老板的大脑如同迷你的“消费者数据库”，老板甚至知道顾客的名字、从事什么工作、家在哪里住、对什么商品有什么偏好。每一个消费者几乎都能够享受到定制化的体验，店家经验及少量的“数据分析”足以使得消费过程充满了人情味。
 

 

移动互联网的飞速发展重构了人们获取信息的方式，商品的极大丰富推动着人们消费模式和消费行为的转变。对于当今的零售店而言，顾客的流动性大，品牌忠诚度低，单凭借店主的大脑来实现对消费者喜好的快速甄别进而采取有效的销售行动已变得无法实现。但与此同时，新技术的发展使得消费者在消费场景内外均可以实现数据化，并通过数据实现消费者与场景及商品的连接。
“数据可以很客观的告诉你一些从来没有发生的事，没有想象过的结果。”汇纳科技副总裁兼零售应用事业部总经理陈竞毅表示:“现在更有价值的是，可以从这些多维度的数据里面挖掘出有用的东西。”

早在2004年，汇纳科技就开始了实体商业线下流量的经营和变现寻路之旅。十三年来，专注于实体商业数据采集传感器技术和数据分析服务的汇纳科技，已为全国1000余家购物中心、百货商场及2万多家品牌连锁专卖店提供线下消费行为数据分析服务，更实现了每年百亿人次客流量统计。
“很多具体的决策方面的事情，其实还是需要用到数据作为标杆。”陈竞毅介绍，系统数据分为两种，其一是包括ERP、POS等在内的传统管理数据，另一种是通过传感器采集回来的消费数据，被称为智慧数据。将两种数据集合到一起，汇纳科技得以为商家提供按需定制的数据服务，并显示包括转化率等在内的多重营运指标。
在科技助力的实时洞察下，超维数据融合了物理和数字环境的边界，大数据系统替代了曾经店家头脑中的“消费者数据库”，更高质量、更优体验的“响应式零售”无疑将促成消费乐趣的回归。

真正的数据只关乎消费者零售业的核心始终是消费者，这一点毋庸置疑。然而在很长一段时间，零售业与消费者的互动仅限于收银台的短暂交易以及后期的订单统计分析，针对消费者购买行为的关联分析少之又少。实际上，客流量变化是消费者喜好的最直接的反映，营收额的变化则作为其结果存在着一定的滞后性，如果商场经营者在注意到商户销售数字下滑后再想要扭转局势，租金损失则难以避免。

客流量的多少关系着购物中心的价值，但是仅凭肉眼与经验很难察觉到客流量的缓慢流失。今年七月，在“2017中国购物中心与体验消费高峰会”上，汇纳科技携购物中心店铺级客流应用解决方案惊艳亮相。该系统能够通过传感器对购物中心所有店铺及销售数据进行统计，分析顾客行走轨迹与停留时间，为商家呈现出客群标签、热力分布、游逛深度等多维度消费信息。

通过对包括客流量数据在内的消费者行为数据进行分析，一方面，运营者能够清楚地了解顾客的品牌偏好、位置分布等群像从而来衡量自身的经营能力;另一方面，能够精准的将商户短期或中长期的销售趋势展现出来，赋能购物中心，对商户管理中可能存在或已经发生的问题及早诊断，保障自身的租金安全。如今，汇纳科技已覆盖20万以上的大数据采集传感器，辐射全国340余个地区，为包括万达集团、华润置地、凯德中国等在内的千余家线下商场提供服务。

“除了前端用于采集数据的传感器、分析终端等硬件系统，更重要的一块是后端的数据平台。通过平台对数据进行深度的加工，和更多维度的数据进行碰撞，产生更大的数据应用价值，为用户及消费者提供服务。”陈竞毅认为，打破同质化竞争的关键在于抓住自身的目标客群。国内市场正全面迎来消费者主权时代，算法或硬件只是迈向新商业进程中的冰山一角，后续服务才是客户体验的关键环节，亦是零售商家的竞争力所在。

真正的数据指向精细化管理，可以激发零售品牌价值“我们不仅为零售业提供数据采集及分析的工具，在应用方面我们也在思考，怎样进一步的把数据在品牌管理上的价值最大化。”

陈竞毅认为，目前国内的品牌在配货上仍处于较为粗犷的状态，缺少精细化管理。而不同商区所服务的客群是有差异的，其对产品的态度和敏感度自然也千差万别。如何针对各个客群年龄段、性别、爱好等特征，帮助品牌实现更好的配货将是所有运营者及品牌商不得不思考的课题。

“新零售最大的议题就是‘我怎么以我的客户为中心’。以前都是以品牌为中心，我想卖给你什么东西，就提供什么样的产品。现在反过来了，这个客群在哪里，是什么样的人，按照客群的需求我来配合提供什么样的产品。”

如果把我国零售业的发展划分为三个阶段:三十年前，零售只是买卖双方的一种交易形式;十年前的零售关注货品的管理，2C业务开始流行起来;而过去的五年，ERP逐渐成为零售的关键词，如何优化客群结构成为商家绕不开的课题。精细化管理时代的重点从之前简单的营收统计转变为如今的客流管理，但陈竞毅认为，无论零售的形态如何演化，其本质并未发生改变，最终结果都是体现在交易上。所谓新零售，只不过更加以客户为中心，由消费者来决定生产要素。

新零售另一大特点是零售链条覆盖范围的扩大，线上与线下、实体与虚拟，不同次元的商品及服务都在高度的融合。无论是实体店还是电商，大数据技术都能够为品牌及零售商提供有效的解决方案，良好的购物体验不再来自货架显眼位置的爆款商品，或是店员喋喋不休地热门推荐，而是通过识别消费者身份标签有针对性地提供服务，品牌的价值得以从商品的服务上体现。
“一直在说新零售怎么提高客户的体验，什么是体验?我想买的东西，你有，我就能买到，这就是最好的体验。”

数据亦“千人千面”，但只有真正的数据可以赋予零售有温度的智慧“我相信汇纳科技会在包括采集在内的数据领域的技术上持续发展。所有的技术并不是目标，而是为了提高服务产生的工具，最终的目标是要让整个体系可以更智慧，让商家可以更好地服务客户品牌。”陈竞毅表示，未来汇纳科技将更多的思考与餐饮、停车、酒店、购物等解决方案提供商合作，共建一体化的新商业生态，联通各方让数据发挥更大的价值。

何为零售的“智慧”?陈竞毅将其解释为:“不同的输入有不同的输出，中间会有不同的判断。”从人以群分到千人千面，在消费价值观快速演进的当下，线上、线下、物流、数据、技术的融合是大势所趋，技术场景化和体验极致化必不可少，高度的灵活性来满足消费者不同的需求是应有之义，但这些远不是终点。零售并没有新旧之分，数据的价值抑或科技的价值终归是要让未来的零售真正被赋予有温度的智慧，让人们找回消费的乐趣，乃至生活的乐趣。
到底什么是生活的乐趣?它到底来源于什么?这是谈论数据问题时要考虑的唯一核心问题。 

《汇纳科技荣登36氪WISE2017新零售创新TOP榜 》 


2017-12-13
12月12日-13日 ，36氪“WISE2017新商业大会”在北京隆重启幕 。大会面向所有新商业的缔造者、推进者和未来价值的追求者，最具创新精神的商业精英齐聚一堂，共同见证新商业的未来进化。
  

此次WISE2017新商业大会开创新零售专场峰会，全方位剖析零售业的新变革与新机遇。作为卓越的线下实体商业数据服务商，汇纳科技受邀参加此次大会，与业界人士一起开启技术变革与消费升级带来的商业变革。
12日下午，36氪联合《零售老板内参》，携手权威零售行业协会、资深零售研究专家、零售行业媒体机构、聚焦零售赛道的投资机构，发布年度重磅《2017新零售创新TOP榜》，评选表彰零售行业勇于突破、开拓新模式，具有卓越表现和未来潜力的创新型零售企业和项目。

汇纳科技凭借13年来的行业积累和贡献，荣登2017新零售创新TOP榜，其智慧购物、智慧门店、数据服务综合智慧解决方案助力商业综合体和零售商多维触达消费者，提升经营效率，帮助实体商业实现数字化转型。

2017年是新零售的元年，在人工智能与云计算的双重驱动下，实体商业开始与消费者实现连接互动，获取有效识别、顾客洞察、消费偏好等大数据资产。消费者潜在需求由此可以被发现并激活，升级“人、货、场”的智慧生态。汇纳科技自2004年创立起就开始探索实体商业线下流量的经营。伴随人工智能爆发和物联网技术更迭，汇纳科技不断融合线上线下数据，运用新技术和新手段，为商业地产和品牌连锁店提供全数据链管理，实现客流对标、顾客行为洞察、经营分析、招商定位、精准营销等数据服务。

 

 
与此同时，随着实体商业服务不断深化、需求不断细化，包含了顾客流动分布和商户获客能力的场内行为数据愈发显得重要。汇纳科技升级消费者场内行为数据服务，比如人们到过哪里，关注了什么东西，年龄性别等数据，都可以通过不同的统计技术感知并记录。“了解店铺热区分布在哪里，什么商品最受欢迎，客流的年龄、性别构成如何，哪些营销活动有效吸引了消费者等，这就是有智慧的零售，有智慧的门店。”

“2017新零售创新TOP榜”是权威媒体与行业公众给予的肯定和认可。未来，汇纳科技将继续创新进取，深层次开发数据服务应用领域，将“数据、技术、消费者行为洞察”三者进行完美结合，为推动中国实体商业数字化的颠覆式变革而奋斗。

因为它是未来的大牛股，暂时比较低调！

汇纳科技是行业领先的线下实体商业消费者行为数据采集分析的服务商。于2017年在创业板挂牌上市（股票代码 300609 ）。作为以大数据为主营业务的企业，汇纳科技自2004年成立至今发展稳健。十余年专注于客流数据统计、消费行为分析和商业价值挖掘，通过数据服务这种新燃料赋能实体商业，构建起连接线下实体商业的的数据平台。

在流量迅猛增值的今天，汇纳科技聚焦在大数据采集技术并深层次开发数据服务应用领域，其综合的产品解决方案助力商业综合体和零售商多维触达消费者，提升经营效率，实现数字化升级。至今已为全国1000多家购物中心、百货商场以及超过2万家品牌连锁专卖店提供线下消费者行为数据分析服务，实现了每年百亿人次客流量统计。

目前除上海总部外共设有8家分、子公司、3大研发中心、100余家服务网点，辐射全国340多个城市和地区。汇纳科技始终真诚的服务着国内外知名商业企业，旨在将“数据、技术、消费者行为洞察”三者进行完美结合，凭借持续创新的产品服务和精益求精的企业信念，成为客户信赖和行业认可的优秀品牌，为推动中国实体商业数字化的颠覆式变革而奋斗。 

 

  

  

 

汇纳科技智慧购物解决方案
 

 
客流
我司自主研发的视频客流采集系统，基于深度神经网络进行学，构建多维特征进行精确的行人识别跟踪，实现精确的客流计数。并通过分析终端将客流数据传送到数据分析平台，平台根据数据的维度进行汇总、整理、分析，提供给用户需要的支撑数据。全面掌握客流量的变化规律对商业场所的科学管理和营销决策起着重要的作用。客流分析信息，一方面能够反映出商场潜在的经营问题;另一方面也可以针对客流的高低峰分布采取相应的营销手段和必要的安全防范措施。 
   

怎么没人干汇纳科技？正宗的新零售+大数据，商业零售的大数据分析的绝对龙头，实力挺强的，业绩也有想象空间。


 如汇纳科技起来了，可以推动一下银信科技、海量数据、数据港。

概念就扯淡

我不问为什么，弱了就扔掉

因为还没到明天