是acer（宏碁）的电脑质量都很烂，还只是我个人运气不好？求助有网购经验的朋友，

去年9月6日我付款我从天猫的茂双数码专营店这里买了一台宏碁电脑，9月底电脑送达。电脑因为是我公司为员工工作采购的，必须入库入账后才能领用。去年11月开始使用电脑，就发现电脑使用时会出现突然断电重启的现象，电脑时不时出现自动重启，就比如老式的台式机没有电池，用着用着突然断电，然后来电重启，有时一天出现一两次，有时两三天出现一次。联系宏碁客服，按照他们指示放静电，没能解决问题，然后宏碁的客服让我到北京国贸附近的大北写字楼维修点检查，我一直比较忙，所以直到2018-6-27 才抽出时间把电脑拿到维修点检测。
在送电脑去之前，我和维修点联系，说要准备些什么，他们说电脑是在保修期的话，拿电脑过去就行。我去后，技术员在电脑上用鲁大师试了试，说风扇有问题，要我交钱。
我说：“我是保修的，怎么会收费？“
他们说“根据电脑编号电脑已经过了保修期，电脑是2017年1月出售的，保修一年，现在已经保修期过了，要收费。”
我问“收费多少？”
他们说“你必须把电脑留下让我们检测，这个电脑目前我们只保修主板，主板坏我们不收费，如果主板没坏，那么所有的检测费和维修费由你负责，目前是风扇坏了，至少收100，其他根据最后检测情况收取。”
我在现场直接给acer的客服4007001000打电话告知收费情况，问他们是这样吗？4007001000回复说：“在我们的系统里，你这个电脑确实是这样情况，除非你能拿出发票来证明你是9月采购的，你的电脑没有保修两年的。‘’
客服在电话里说一会有工程师和我联系就挂断电话了。
我给他们出示支付宝的付款记录说明我的电脑是去年9月买的，但他们说这个不算，必须有发票才能保修，但我发票财务已经拿走，万般无奈，4007001000电话很难打通，客服人员说一会有技术人员给我回话，但实际几天后都一直没有回音，我没有茂双数码专营店的电话，我只好带电脑返回了。

联保两年是茂双数码专营店说的。


因为无法从acer得到正常的服务，我只有2018-6-27和茂双数码专营店通过阿里旺旺联系，店员不给任何解决建议，只表示同情。我追问保修期为什么和acer的记录不同，茂双数码专营店不做解释，我追问多了，店员就说让我把电脑寄回检查，并要求我保留电脑原有的包装一同寄回，说穿了就是让我把电脑恢复成原封不动寄回给他们做检测，但时间这么久，电脑的包装不知扔到何处了（为何寄回电脑检测还要原包装？）。我只是要求对有问题的电脑做个检测，就这么困难？我拒绝了店员的要求，并要求店员帮我解决保修期的问题，店员满口答应，但过后再无回音。

2018-6-29日我和茂双数码专营店再联系，店员明显忘记了我曾经要求他们帮我解决的问题，最后我有重新把事情经过复述一遍，对方仍然表示不知怎么帮我。
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